Købs- og handelsbetingelser

Betaling

CROCOIL.DK / CROCOILCOSMETICS.COM modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, og  Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner og er incl. moms.

CROCOIL.DK / CROCOILCOSMETICS.COM bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Hos Crocoil bestræber vi os på, at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00, bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

Crocoil.dk /Crocoilcosmetics.com sørger for levering med DAO pakkeservice eller DHL (med mindre andet angives). Der kan forventes ca. 3 dages leveringstid inden for Danmarks grænser. Pakkerne kan spores med det tilsendte track-and-trace nr. fra pakke firmaet.

Såfremt der opstår forsinkelser hos pakke firmaet, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Crocoil.dk eller Crocoilcosmetics.com kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos pakke firmaet.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

CROCOIL.DK / CROCOILCOSMETICS.COM dækker ikke returneringsomkostninger.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

CROCOIL ApS

Christiansmindevej 4                                                                     

2100 København Ø

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes bankoplysninger fremsendt, så det aftalte beløb kan overføres.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.

Returneringsomkostninger afholdes af køber.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail til kontakt@crocoil.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. 

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.